​消费者权益日有什么作用

消费者权益日有什么作用

1962年3月15日，美国总统肯尼迪发表了有关保护消费者利益的特别咨文，首次提出了著名的消费者的4项权利，即安全消费的权利、消费时被告知基本事实的权利、选择的权利和呼吁的权利。1983年，国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日，从此每年3月15日，世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动，以推动保护消费者权益的运动；1985年4月9日，联合国大会一致通过了《保护消费者准则》，要求各国采取切实措施，维护消费者的利益。

随着消费者权利保护工作的开展，肯尼迪提出的4项权利和国际消费者协会确定的另外4项权利，即满足基本需求的权利、公正解决纠纷的权利、掌握消费基本知识的权利和在健康环境中生活工作的权利，一并成为全世界保护消费者权益工作的8条准则。

国际消费者权益日的宗旨是：1.向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力；2.处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失；3.搜集消费者的意见并向企业反馈；4.大造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位；5.参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题；6.成立消费者团体，确立消费者主权；7.加强消费者国际团体及合作。

近年来，消费者维权意识的提高，以及媒体对于行业潜规则、霸王条款等问题的重点曝光，导致很多企业对于3.15消费者权益日感到惴惴不安。3.15前夕，不仅公关活动异常频繁，更有一些企业主动讨好消费者，推出优惠活动以示关注。同时，消费者也要求企业提供更多的优惠政策，改进质量，提升服务，以此来改善消费者的权益。此外，政府也要加强对消费者的保护，提出更多有利于消费者的法律和政策，提高消费者权益保护的效率。

国际消费者权益日的意义在于，以此来强调消费者权益的重要性，提醒政府和企业注意消费者权益的保护，加强消费者权益保护的效率，以及提高消费者维权意识，同时也提醒消费者要积极维权，维护自身权益。