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2024-01-31 13:10:39
中国移动人工在线客服(中国移动人工在线客服平台)
不给你办理8元的套餐,你知道是什么原因吗?
因为8元基本就是保号的,他在你身上没有利润可挣,又占了一个号码,所以他们轻易的是不会让你办的。
如果他们凭着三寸不烂之舌,忽悠你半了几十块钱的套餐,那它的利润多大呀,而且业务员还有提成。
所以你在营业厅,他不给你办8元套餐,肯定是忽悠你办理高套餐的。
但是作为消费者,你要坚定你的立场,不给你办,你必须要投诉,否则他们的行为就是抢钱一样的骗人。
你如果不办理,正合他们的意愿,这个号可以卖给办理高套餐的用户,现在新用户套餐也都不低。
我就是经历过这样事情的当事人,我今年年初就是想再办一张新卡,要8元套餐的,为的就是在今日头条上申请一个小号,平时也没有什么用处,所以就想要一个保号的最低消费。
我去之前先打的10086人工客服,工作人员说开8元的卡,要到当地营业厅去办理,线上无法办理。
于是我就来到我们当地的营业厅,当时接待我的是一个30岁出头的女业务员。
我先说:我想开一个新卡,要最低套餐的,听说有8元的,我就办8元的。
那个业务员看了我一眼说,8元的可以办,但是前两个月要每月再多交10块钱。
我就问10块钱是什么业务?
她说了一个业务我也没记清楚,但这个业务肯定不是我需要的,我说我不想要这个业务,她说:不想要那就不能办。
我又问,我来之前给10086打电话了,客服说有8元的最低套餐,怎么到你这就不能办了?
业务员说:我们营业所就是这个规定,而且这是上级部门要求我们这样做的。
我听完之后说:那我不办了。
回到家之后,我打了10086进行投诉。
10086的客服人员服务态度非常好,把我说的情况记录下来。
没过10分钟又有一个工作人员给我打电话,说:他们已经联系到了我当地办卡的营业厅,也承认营业厅业务员办理业务有过度宣传的过错。
我说:你们必须得给我一个说法。
我投诉了,她没骗到我,如果别人不投诉,她是不是还要继续骗别人,这一天得有多少人要上当呀?
过了能有两个小时,我去办理业务的营业厅的主管,给我打电话向我赔礼道歉。
并让我过去之后,她亲自为我办理8元的业务。
我是第二天去的,那个业务主管亲自接待了我,笑脸相迎,主动帮我办好了新卡。
这就是移动营业厅,在办理业务的时候,为了获取更多的利益或者个人得到更多的奖金,这样肮脏的事也能干得出来。
如果遇到懂得维权会投诉的用户,他们就赔礼道歉,再换一副嘴脸。
如果遇到老年人,或者遇到嫌麻烦不想投诉的人,那他们的目的就达到了,那是骗你没商量,一个月多10块钱,两个月就是20块钱,那一天要是几十个用户来办业务,他们得的钱就多了吧。
所以请记住,10086可以投诉,如果解决不了,继续往上一级部门投诉。
只要大家学会维权,他们就不敢这么胆大妄为。
10086维权电话还是值得信任的,因为我已经多次与他们打交道,而且我的投诉基本都是成功的。
很多人都不愿意投诉,都觉得投诉很麻烦,还生气,还不一定能够成功。
但是你们知道吗?
大家都是这么想的,中国移动他们的阴谋就得逞了,所以现在很多的用户套餐都达到100多块钱,叫苦连天,无法降低套餐。
因为在他们这里,只能把套餐升的越来越高,想降下来一个档次,那时门都没有。
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