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2023-10-14 08:37:18
嘉诚汽车王敦海:中国豪华车市场,一定有WEY一席之地
与嘉诚汽车集团WEY事业部总经理王敦海约了好几次,都没有约上,因为他太忙了。不是在各个网点和团队头脑风暴,制定策略,给用户画像,就是在去市场调研的路上,研究竞品,寻求突破。
周二的一天早上,终于到店里见到了他。
在江湖上有着汽车营销鬼才之称的王敦海,在汽车营销圈已经连续干了20多年。按道理讲,身上多多少少都有些油腻,但他不仅没有"叔味",反而浑身上下都透露着汽车营销人应该有的那份激情和斗志。
无论市场多么艰难,但就是不服输,这是王敦海多年来在市场“战争”中养成的强硬性格。在他的躬身示范和激情感染下,嘉诚WEY品牌团队,早已养成了“凡事快人一步”的执行力和战斗力。
这些年来,在集团制定的“以客户为中心”的战略指引下,包括王敦海等在内的嘉诚汽车人,以务实的态度,坚韧的作风,把哈弗和WEY的金字品牌在川渝地区擦得透亮,用户的满意度也是杠杠的。在川渝地区的用户口中,甚至形成了“买哈弗,到嘉诚”、“买WEY,到嘉诚” 的口碑效应。
对于WEY品牌的未来,王敦海非常看好,他甚至坚定地认为,按照WEY品牌的规划和市场发展趋势,只要能坚持下去,相信在未来的中国豪华车市场,一定会有WEY的一席之地。
经过1个多小时的沟通交流,麻辣车事突然有这样的感悟:作为一个全新的中国式豪华品牌WEY,之所以能在较短时间内取得阶段性成功,除了品牌和产品定位抓住了用户需求之外,就是有一群像嘉诚这样的经销商伙伴。
用心做服务,站在客户角度看问题
2021款VV6、VV7 GT巴博斯版,以及在成都车展完成全球首秀的坦克300,WEY品牌可谓是今年最具声量的品牌之一。从产品到营销、从线上到线下,WEY不仅构筑了更宏大的品牌格局、打造了更周密的产品矩阵,还不断强化品牌建设、诠释高品质生活方式。
作为长城汽车全国十大优质经销商,嘉诚汽车集团与长城汽车走过了14年风风雨雨,早已超出了普通买卖关系,更像是兄弟关系,担负责任、荣誉与共。所以当麻辣车事走进位于嘉诚WEY展厅时,更能感受到独特的品牌魅力。
WEY一直倡导用户第一,经销商第二,主机厂第三,并且是少有能够真正做到这几句话的品牌。王敦海在接受麻辣车事专访时表示,很多主机厂与经销商的关系都非常微妙,相处也非常艰难,但是长城做到了以最融洽的关系相处。在每年的“汽车经销商对厂家满意度调查”中,长城汽车旗下品牌都无一例外名列前茅,同时也说明长城汽车的管理模式是值得称道的。
产品+服务缔造独特竞争力
此外,他还说到,一切营销还是建立在优秀的产品之上,早在WEY起步之初推出VV7时,他就坚定的认为WEY品牌会取得成功,即便是在品牌历史上与合资豪华品牌0比1落后,但是在产品层面,不仅把比分扳平,还以超越客户期待的价值体验对合资品牌实现反超。WEY目前聚焦于15-20万价格区间,在智能安全、智能科技、驾乘质感等方面领先对手至少一个身位,所以不到4年便获得了超过35万消费者的信赖。
当然,他也回忆到,WEY也并非一帆风顺,在WEY品牌诞生初期,有着来自四面八方的质疑声,但他们任何时候都没动摇,因为他们相信WEY,相信长城汽车。这么多年来,长城汽车的每一次大的转变都非常正确,让经销商赚的盆满钵满,同时,长城从来不会以任何理由给经销商施压,更不会给经销商制造困难,经销商只要认真执行厂家方针,还会得到很多支持和服务。正是基于多年来良好的厂、商关系,WEY品牌不仅收获了可喜的销量,同时也让品牌形象迅速升温。
值得一提的是,长城汽车与经销商关系融洽,并不是意味着经销商就可以肆意妄为,如果涉及诚信这样的红线问题,长城汽车会比任何品牌都严厉,举个很简单的例子,长城汽车的所有经销商都不能用外购件,并且维修保养也规定了价格,即便是很多经销商反映售后挣不了钱,但长城汽车从未退让,很好地诠释了“客户至上”的理念。
在不少人眼中,长城汽车过去非常低调,不太会注重营销,是迫于市场变化才被动突破营销瓶颈,对于这一点,王敦海说:“其实长城汽车在营销方面有着自己的见解,以前做的是用户口碑营销,通过用户人传人提升品牌形象,不论是神车哈弗H6还是一枝独秀的长城皮卡,都是用产品打动消费者,从而带动长城汽车快速发展,不同时间节点,长城汽车的思路是不同的。”
营销与时俱进,未来一定有WEY的一席之地
与其它豪华品牌不同,WEY是有温度、有情感的,并不是只靠工科出身的工程师研究产品,而是让消费者也能参与设计,从最初的“安全”到今天的“智能安全”,WEY总是能最快了解消费者的需求,并在产品上升级改进。比如2021款VV6搭载后排生命体征监测技术,给有孩子的用户上了双保险,为了满足年轻人对性能车的追求,VV7 GT 巴博斯版拉近了我们世界知名改装品牌的距离。
不止于此,WEY品牌还在很多方面有着自己独到的认知。为了让更多人一步到WEY智能豪华用车体验,WEY品牌将携手天猫、苏宁两大顶级电商流量平台,推出超级综艺电商晚会及818大牌日等重磅活动,在王牌电视台湖南卫视黄金档,开启大型台网联动晚会盛典“全球汽车夜”,带来包括瓜分百万现金、秒杀VV5半价车、一元抢购VV6、五万元购车抵用券限量抢在内的一系列购车超级礼遇。
在王敦海看来,当年轻化及品质消费成为市场新常态,WEY以智能科技不断进阶,三年多来以实力产品矩阵及至瑧服务广受用户青睐,成为首个及最快实现35万销量的中国豪华品牌。此次重磅活动,正是WEY贴近年轻群体的又一有力体现,不仅能够给终端带来销量受益,还能使更多年轻人快速了解WEY的品牌理念与产品特点,可谓是一举多得。
我们常说“成功不是偶然的”,WEY能取得今天的成绩是通过对产品的专注,对经销商的支持,对市场的深耕实现的,不仅把售前售后服务做好,还秉承着诚信的宗旨,以诚信的态度对待经销商和客户,建立起一个车企应有的,良性的发展局面。
在麻辣车事专访结束时,已是午饭时间,他却匆匆赶往另外4S店,笑着对我们说:“我还有其它事情要忙”。有如此卖力的经销商团队带头冲锋,再烂的产品都能给你卖出去,更别说是WEY这样受到消费者认可的品牌,相信WEY能够在厂、商共同努力下,为消费者带来更好的产品体验。
图片来源于麻辣车事拍摄及官方
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