​京东金融回应谣言澄清，否认因杨笠事件遭挤兑，早前因催收争议引发关注

京东金融回应谣言澄清，否认因杨笠事件遭挤兑，早前因催收争议引发关注

近日，京东金融因其代言人杨笠而卷入一场舆论风波。借着“双11”即将来临的营销热潮，京东官方微博宣布邀请知名脱口秀女演员杨笠担任该活动的代言人。这一决定瞬间引发了消费者的广泛抵制，导致网络上出现大量退款申请和卸载京东APP的声音，许多用户已经表示要结束与京东的关系。就在这场抵制声浪中，京东金融也受到波及，网络上流传的“挤兑”言论更使得事情愈演愈烈。

10月18日，一则关于京东金融产品巨额提现无法赎回的消息迅速在社交传播，声称由于过多用户去提现，致使发生挤兑现象。相关话题京东金融挤兑迅速引发关注。但京东金融对此迅速进行了澄清，称相关谣言完全失实，表示用户的资金由持牌金融机构管理，受到法律监管与保护，各类理财产品均在正常运营。该公司透露，如果继续散播煽动性言论，可能触犯国家法律，将保留追究法律责任的权利。

为什么消费者会对杨笠产生如此强烈的抵制情绪呢？事实上，杨笠因其脱口秀内容涉及性别歧视而引起争议，并曾被多个品牌撤回代言。从对男性的刻薄调侃到触动社会敏感神经的言论，都让她在网络上备受争议。与她的往事相呼应，京东金融也是多次因不当宣传和催收问题屡遭媒体和消费者质疑。

京东金融自2013年以来就开始了独立运营，其产品涵盖个人理财、消费分期和保险保障等多个领域。根据多项舆论反映，京东金融在广告宣传和债务催收方面的做法引发了诸多不满。不少用户反馈在贷款过程中遭受到误导性广告，甚至在未授权的情况下要求还款。更有网民曝光自己在广电网络办理宽带卡后，被京东金融密集催收，最终只能报警求助。

这样的种种矛盾和纠纷使得消费者对京东金融的信任度降低，尤其是在其与杨笠的合作一触即发之际。京东金融在这场风波中所作的回应无疑是试图稳住局势，但堆积而成的用户不满和负面评价却并非轻易化解。

京东金融虽然在宣传口号中提到“用科技赋能金融”，但在实际操作中却因内控合规不足而备受诟病。在黑猫投诉上，京东金融共计收到9.48万条投诉，内容不仅包括利息不合理、违约金问题，还有用户信息泄露、暴力催收等。有用户反映在未通知的情况下，京东金融随意调高贷款利率，这种行为同样涉嫌欺诈。

京东金融的经历提醒了消费者在参与金融服务时应保持警惕，而行业内对于其内控和合规能力的质疑则引发了更深层次的思考。在技术飞速发展的背景下，金融行业如何平衡风控与扩张，如何在追求利润的同时保护消费者的权益，成了亟待解决的问题。

在此次事件中，京东金融的官方回应虽然试图消除外界对其“挤兑”传言的联想，但对品牌形象的打击却是显而易见的。尤其是在市场对金融科技的需求日益增长的情况下，如何树立透明、公正可信的形象将是京东金融未来的重要课题。此次舆论风波后，京东金融的内外部挑战无疑将加剧，如何避免类似的负面传播，将是其经营策略的关键所在。

面对抵制声音和舆论压力，京东金融在维护自身形象的同时，也需诚恳面对消费者的真实需求与反馈。唯有深入改革，提升内部管理和合规意识，才能在竞争激烈的金融科技市场中立于不败之地。